客户购买意愿判断
业务痛点:
在意向客户的转化过程中,企业一般通过逐一沟通的方式了解客户的采购意愿,销售人员通过自己的经验“搞定“客户实现签单,无法通过客户数据指导销售。
业务挑战:
如何准确判断客户购买意愿、缩短客户转化周期,从而提高销售人员的单产与客户的客单价。
销售易解决方案:系统标签+行为路径,赋能销售,提升签单率
通过销售易SCRM系统,营销人员可以先在企业微信上发起群发任务,销售人员在收到群发任务后,通过一键群发功能,将营销素材群发给指定客户。客户在收到营销素材后可能会点击或者浏览素材,系统会记录用户行为,并通过行为程度(比如是否点开营销素材,点开后的阅读或观看时长)为客户打上不同的意向标签,同时,系统会将客户行为动态和意向标签一起发送给销售人员,销售人员可根据系统的意向标签和用户行为,对客户进行优先级排序,优先触达高优先级高转化意向的客户。
销售人员还可以通过客户的行为和标签预测客户偏好,引导增购,提升客单价,在触达或者拜访客户前做足准备,帮助销售人员提升签单率,缩短客户转化周期。