在企业中，需要使用许多CRM系统，例如交易系统、监控报警系统等应用支撑着公司的核心业务流程；有时候也需要行政人事定时发送一些企业人文关怀、疫情通知等信息。通过钉钉的自定义机器人，可以将这些系统事件或消息自动发送至聊天群。
钉钉机器人是什么？
钉钉机器人是钉钉团队开发，可以在钉钉群内自动推送消息与提醒功能的工具。钉钉机器人并没有内外群限制，目前所有群聊均可以添加。但当前机器人尚不支持应答机制，该机制具体指的是群里成员在聊天@机器人的时候，钉钉回调指定消息。 钉钉机器人可以发送多少条消息？ 由于消息发送太频繁会严重影响群成员的使用体验，因此钉钉开放平台对自定义机器人发送消息的频率作出以下限制： 每个机器人每分钟最多发送20条消息到群里，如果超过20条，会限流10分钟。 如果你有大量发消息的场景（譬如系统监控报警）可以将这些信息进行整合，通过markdown消息以摘要的形式发送到群里。
如何添加钉钉机器人？
1、创建好钉钉群聊后，点击右上角群设置-智能群助手
2、在机器人管理页面选择自定义机器人，输入机器人名字并选择要发送消息的群，同时可以为机器人设置机器人头像。
3、勾选加签，勾选我已阅读并同意《自定义机器人服务及免责条款》，然后单击完成。
钉钉机器人可以做什么?
钉钉机器人可以用作许多场景的消息通知，高效和组织内外的人员协作。用途很广泛，以下可实现场景给大家参考一下。
HR&行政：自动发送天气预报、疫情通告、上下班打卡提醒、员工周年纪念/生日祝福，收到招聘邮件群内通知等销售：可以连接比如CRM等，在有新的销售线索通知到钉钉群；每天/每周的销售数据自动汇报到群里；销售线索跟进变动通知等市场运营：