“在知识组织中，包括最低层次的专业岗位和管理岗位在内，所有工作岗位都必须聚焦于企业的目标；必须聚焦于贡献，并拥有各自的目标；必须根据任务来组织相关工作；必须根据在职者需要和提供的信息流来彻底思考与构建；必须在决策结构中占有一席之地；不能再单单根据下行权威来设计；必须认识到所有岗位都有多个维度。”

前言

• 我们认识到未来即使实现了自动化、无人化、智能化，组织仍然需要更多的知识工作者与管理者；这些知识工作者的群体必然促使企业重组为知识组织。
• 回顾我们公司这几年的变化：设立产品管理部，通过产品经理这个专业岗位，将行业的知识与经验进行沉淀，从而赋能事业部；极大地加强了研发技术的投入，引进各类研发人才，并设立专门的PMO管理组织，积极投入项目的组织管理工作。
  知识人才已经大量涌入组织，使得组织的变化在潜移默化中发生。

首先，我们需要了解知识组织的特征

• 为了管理好产品研发人员与协调项目进度，专门设立了PMO部门与项目经理岗位。我认为其管理难度会大大超过其他部门，原因在于这个部门除了需要管理协调好知识工作者的相关工作，还需要管理知识。
• 相对于传统组织强调分工、层级管理的特征，德鲁克对于知识组织（又称其为网络型组织）最主要的特征描述如下：以知识为基础的开放互动（也可以称为创新）、大多数员工是知识型员工、组织致力于为明天的发展储备知识。
• 知识组织的特征也跟公司未来发展的理念一致：即在知识型企业中，知识具有其核心地位和作用，必须充分利用知识来实现企业价值的增值。

其次，我们需要清楚地知道知识组织对管理者的要求。

• “在知识组织中，最高管理层的工作是调动、组织、安排、指导掌握知识的专业人员。当今组织中的管理者和专业人员不能再被视为或作为下属。在层级、薪酬、权力等方面，专业人员都应位于中层，他们不再是下属，而是同事和晚辈。”
• 由知识工作者组成的组织改变了管理理论与管理思想：比如说公司总部致力于建设专家中心，这本身就是管理思想的一次升级，总部这个组织不应局限对经营板块的控制，而是要从知识管理上下功夫，关注专业人才及形成创新的文化。

再次，管理者要积极关注专业人才的发展与知识管理

• 在四季度的PBC个人绩效承诺中，我对组织与人员发展规划如下：一、积极发展专家中心，1、培养基础架构专家，提升基础架构与输出安全体系，并在下属板块实践；2、发展运维组织与培训运维专家，达到支撑项目组走出去的目标。招聘5G产品经理，支持系统升级与智能工厂战略。对知识管理的要求如下：鼓励工程师从思路、技术、知识、经验教训层面把工作中碰到与解决问题的过程与成果，形成书面PPT并进行演讲，目的是加强IT工程师的成果思维，鼓励技术人员更靠近用户与业务。

结论

• 传统组织正在向知识组织逐渐转变，作为一名管理者，要积极关注专业人才的发展与知识管理。管理者要明白，如果你聘用了专业的人才，使得他们拥有尊严并受到尊重，并充分支持他们个人的发展，创造了最有利于知识工作者的组织环境与文化，那么这些专业人才必将竭尽全力发挥自己的才干来回报你。