7月13日,实在智能邀请网川集团CMO羽林、字节跳动巨量学与头条学堂认证讲师白润其等九位电商领域专家共同举办“2022数智电商@未来·赢战818直播节”,迎来首日开播。实在智能联合创始人兼CMO张俊九作为首期分享嘉宾之一,与观众们一起探讨在以抖音为代表的新兴电商冲击下,传统电商企业应该如何应对机遇与挑战,以及他对企业数智化的理解。
兴趣电商:对传统电商是机遇也是挑战
Q1:抖音构建全域兴趣电商,传统商家将面对哪些机遇挑战?
张俊九:从去年双11开始,电商平台流量分流的效果没有以前那么明显了,一个核心的原因就是最近两年比较火爆的兴趣电商,以视频带货、直播等新的销售渠道的兴起所带来的,这对以京东、天猫为代表的传统型平台电商造成了严重冲击。在这期间,实在智能一直在致力于对商家进行数智化的赋能。
其中,我走访过许多电商企业,发现很多商家已经开始深度布局兴趣电商,并且已经实现了超过50%的GMV是来自于兴趣电商。因此,我认为传统电商面临的机遇和挑战主要分为三个方面:
为某些类目商品带来全新展现场景
消费者在买服装、美妆、母婴或日常家居类目下的商品时,通过短视频、直播可以很好地呈现商品的效果,给这类商品带来了一个全新展现的场景,者会激起大家购买的决策欲望。
2.分钟级的运营决策
兴趣电商对运营提出了一个新的挑战,我把这个称之为分钟级的运营决策。因为商家的运营决策都是基于线上的数据,不论是短视频的内容素材整理、直播场控以及下播复盘,还是选品、选货与佣金结算,这些操作都是通过线上进行。从这一点来讲,新兴电商对商家数据获取到分析模型的建立都提出了更高的要求。
3.产业链的分工越来越细致
我在走访商家的过程中,发现企业的整个产业链的分工也越来越细致了,新兴电商不像传统电商铺货式的运营方式,几个人就可以操作完成。商家需要链接直播间的推荐机制、影响人气值的关键因素、短视频的直播预告等一系列平台规则,这对许多传统运营商家来说,还是一块知识盲区。
总而言之,兴趣电商的出现是机遇也是挑战,它既给个别类目带来了爆发,也给商家运营提出了新的挑战。