两年前的6月，金山办公正式成为北京2022年冬奥会和冬残奥会官方协同办公软件供应商。从那时起，冬奥服务保障小组就忙活起来了。
金山办公另一位项目经理孙树博介绍，2021年8月起，进入运维预热期，这一阶段工作特色是进行各类型的测试；2022年1月23日以后，就进入赛事值班的冲刺期，为即将到来的2月4日开幕式和赛时做好充足准备。
冬奥服务保障标准：从“心”出发，从“稳”出发
在冲刺期，驻场小组的成员们以何种标准要求自己的工作呢?
李聪为我们介绍，驻场人员的运维目标可以总结概括为两个“出发”——“从“心”出发”和从“稳”出发。
前者要求提供最佳的服务意识和态度，保证金山办公提供的服务产品做到可靠使用、顺利运行；后者要求保证服务的超高稳定性，为北京2022年冬奥会各类人员，使用的金山办公产品与服务的安全性、稳定性负责。
为了达到以上目标，对驻场人员素质要求很高。“他们要实时查看监控各类运行数据，确保服务的稳定运行，及时排查服务相关安全隐患，遇到安全类问题，第一时间报备、响应、处理。”李聪补充。
